UMA PROPOSTA DE UTILIZAÇÃO DE UM MODELO HIERÁRQUICO PARA OS INDICADORES DE SERVIÇOS AOS NAVIOS A SEREM UTILIZADOS NO PORTO NOVO DO RIO GRANDE

  • Ticiane Schivittez Elacoste
  • Ana Maria Volkmer de Azambuja
  • Catia Maria dos Santos Machado

Resumo

Este artigo apresenta um estudo de caso sobre os indicadores de desempenho relacionados aos serviços aos navios do Porto Novo do Rio Grande. Uma metodologia multicritério é aplicada para a hierarquização desses indicadores, tomando como referência aqueles utilizados pela Agência Nacional de Transporte Aquaviário – ANTAQ. Os resultados obtidos mostram a aplicabilidade da técnica e sugerem aos tomadores de decisão os indicadores que devem ser priorizados para a maior eficiência desses serviços.

Publicado
22-11-2017
Como Citar
ELACOSTE, Ticiane Schivittez; DE AZAMBUJA, Ana Maria Volkmer; MACHADO, Catia Maria dos Santos. UMA PROPOSTA DE UTILIZAÇÃO DE UM MODELO HIERÁRQUICO PARA OS INDICADORES DE SERVIÇOS AOS NAVIOS A SEREM UTILIZADOS NO PORTO NOVO DO RIO GRANDE. Pesquisa Operacional para o Desenvolvimento, [S.l.], v. 9, n. 2, p. 82-94, jan. 1970. ISSN 1984-3534. Disponível em: <http://www.podesenvolvimento.org.br/inicio/index.php?journal=podesenvolvimento&page=article&op=view&path%5B%5D=460>. Acesso em: 22 nov. 2017. doi: https://doi.org/10.4322/PODes.2017.007.
Seção
Artigos